디블랙 수제화 입니다.

번거로움에도 불구하고 소중한 후기글 남겨 주셔서 감사합니다.

인터넷 판매의 특성상 실물을 보고 구매하지 않는 만큼 기본 옵션 제품의 경우는 불만족시, 미착용제품에 한하여 교환이나 환불을 내부적으로 처리해드리고 있습니다.

저희 디블랙 같은 경우 이러한 부분을 내부방침으로 세워 최대한 처리하여 드리고 있습니다.

다만 키높이나 일부 변경 옵션이 적용된 경우는 이러한 처리가 어렵습니다.

이부분은 메이져 브랜드의 경우에도 동일한 정책입니다.

인터넷 몰의 경우 이러한 신뢰도를 기반으로하여 판매를 진행하는 만큼 수제화라하여도 제품이 불만족스러울 경우 교환이나 반품을 최대한 처리하여 드리는 것을 내부 방침으로 하였습니다.

다만 hj 넘버 제품군의 경우 이러한 처리가 약간 제약이 있는 것은 저희 생산량의 5% 미만인 서브 공방에서 제작되는 상품이므로 메인공장인 es 넘버링 제품에 비하여 이러한 처리에 제약이 있는 부분도 있습니다.

최근 스니커즈 같은 경우 새로운 디자인 라인업에 어려움이 있습니다.

일일 생산량이 한정된 수제화 특성상 이미 로퍼와 정장화등의 주요 라인 생산량이 초과되어버렸기 때문입니다.

더군다나 미국 발주등 새로운 납품처가 더 늘어남에 따라 주요 제품군에 이러한 인력이 몰리다보니 어려움이 많습니다.

고객님의 소중한 의견 참고하여 좀 더 이러한 스니커즈 디자인 개발에도 노력하도록 하겠습니다.

아직 미흡하고 부족하지만 저희 디블랙 몰이 더욱 발전할 수 있도록 꾸준한 응원 부탁드립니다.


추가적으로 저희 디블랙 수제화의 경우 다양한 부분에서 무상AS를 제공하고 있습니다.

일부 소모성 자재(바닥창 전체갈이)가 소요되는 경우 자재 비용만 청구되며, 그 외에는 대부분 무상으로 AS가 진행되므로 참고하여 이용하시길 바랍니다.

좀 더 좋은제품과 착한가격으로 보답하는 디블랙 수제화가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.





[PS/ 약소하지만 소정의 적립금 추가로 적립하여 드렸습니다. 차후 저희 몰을 이용시 꼭 사용하시기를 바랍니다.]