디블랙 슈즈 입니다.

A : 1. as문의

어제 받아서 오늘 처음 신어봤는데요. 제가 2cm 업을 신청해서 그런지 바닥에 키높이 깔창을 깔고 마감한 것 같더군요.

오른쪽은 신고 섰을때 착화감이 불편하지 않았는데 왼쪽이 문제였습니다.

첨부한 그림에 빨간 원 표시한 부분이 볼록하게 올라오더라고요. 깔창 작업이 잘못된 듯합니다.

처음 신었을땐 그냥 참아볼까 했는데 이게 굉장히 발을 피곤하게 하고 저 볼록한 부분이 저리고 안되겠더군요.

저 부분이 볼록하다보니 발 맨 뒷부분은 살짝 들리고 저 부분은 눌리고 영 불편해서 혼났습니다.

아무래도  as 보내야 할 거 같은데 어떻게 하면 되나요?

Q : 평일 주간에 070 4118 0928 로 전화 접수후 저희 반송처로 발송하여 주시면 빠른 처리 진행하도록 하겠습니다.

저희가 슬립온 이나 일부 제품에는 오히려 맞지 않는다고 하여 아래 마감제를 사용하지 않습니다만, 고객님 같는 경우는 아래 마감제가 착용감에 더 도움이 될 수 도 있을 것 같습니다.

Q : 2. 수제화들 신발 안쪽 옆면에 보면 사이즈 적혀있잖습니까. 270을 주문했는데 265라 적혀있더라고요.

용케 사이즈가 맞아서 다행이긴 한데^_^ 혹 잘못 왔나 해서요.

A : 기성화 브랜드와 다르게 기본적으로 동양인의 발모양과 그 편차를 고려하여 사이즈를 유동적으로 출고중 입니다.

270mm 출고시 크실 것으로 판단되는 경우, 한사이즈 작은 사이즈로 변경 출고 합니다.

이 부분은 제작자가 판단하여 출고한 부분입니다.

일반적으로 고객님들 같은 경우 모델과 발모양과 별개로 기존의 신발의 사이즈가 정확하다고 판단하여 그대로 270mm 나 더 큰 사이즈를 보낼 경우 사이즈 문제가 생기는 경우가 종종 있습니다.

대다수의 브랜드 제품 같은 경우 서양인의 칼발을 기준으로 하기 때문에 실제 발길이보다 긴사이즈를 착용하는 부분도 일반적입니다.

참고바랍니다.

착용감 부분 as 는 저희 제작 담당자와 직접 통화하신후에 진행하시는 것을 적극 권합니다.

감사합니다.