디블랙슈즈 입니다.
Q : ES0205 monk strap black
을 3월정도 구매해서 반년 가까이 잘 신고 있습니다 ㅎㅎ 감사드리구요
그런데 오래 신다보니 고무밑창 뿐만아니라 통굽창(?) 까지 닳은 상태입니다.
수선이 가능할 까요? 일반 구두매장에서도 가능할런지.. 방법을 알려주세요 ^^
A : 일반적인 구두 방이나 수선 점에서 가능할 수 도 있습니다만, 사용된 바닥창이 수입자재다보니 어려움이 있을 수 있습니다.
수선 비용 자체도 저희 같은 경우 자재 비용만 청구하지만, 일반 수선 매장에서는 운임비용등 저희보다는 저렴할 수 가 없습니다.
저희 제작담당자 070 4118 0928로 평일 주간 AS 관련 전화 문의 접수하신후 창갈이 진행하시면 됩니다.
추가적으로 사상작업 (구두 표면에 색을 입히고 질감을 내는 구두 출고 작업)같은 경우 무기한 무료 AS가 가능하므로 창갈이와 같이 받으시는 것을 권합니다.
사상작업을 통해 스크래치나 변색 부분을 상당한 수준으로 복원이 가능합니다.
다만 AS 소요 기간이 길지는 않지만, 추석연휴전 택배대란으로 수령이나 발송 자체가 어려운 시기입니다.
발송이나 접수와 별개로 택배대란으로 인하여 추석 연휴후 진행이 가능하실 듯 합니다.
이 부분은 저희로써도 불가항력이다보니, 너그러운 양해부탁드립니다.
AS 접수는 평일 주간에 070 4118 0928 로 자세한 내용을 진단 상담 접수 하시는 것을 권합니다.
간혹 AS 범위나 연락처등을 기재하지 않고 제품만 보내는 경우 저희로써 매우 난처한 경우가 많습니다.
저희측으로 전화 접수후 진행하시면 최대한 빠르고 예쁘게 복원 및 처리 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
배송문의 
2023-10-12
손현직
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