Q : 제작된 상품이 있어서

배송될 경우 에는 사이즈 교환이 가능한가요??

A : 일반적으로 수제화 업체의 경우 대부분 교환 불가를 방침으로 합니다만, 저희 디블랙 같은 경우 인터넷 몰의 특성을 고려하여 사이즈 부분에서 발생하는 문제는 조정 및 교환이 가능합니다.

물론 수제화 업체로서는 상당한 손해를 감수하는 운영 방침입니다.

인터넷 상거래 같은 경우 신뢰도를 기반으로 거래가 이루워지는 것을 감안하여 사이즈 교환 및 조정 , 제품이 불만족스러울 경우는 환불까지도 진행하고 있습니다.

대부분 교환이나 환불시 제품은 파기되거나 일부 오프라인 매장에 헐값에 넘기는 경우가 발생하지만, 신뢰도를 기반으로 구매한 고객님께 저희가 할 수 있는 최소한의 안정장치라고 생각하기 때문입니다.

재고 부분은 일부 인기 모델에 한하여 250~275mm 정사이즈를 선주문 출고하여 매일 어느정도 재고량을 보유하고자 노력합니다만, 완벽한 재고 보유자체는 힘듭니다.

수제화 특성상 대량 생산에는 특화되어 있지 않기 때문입니다.

본 제품 같은 경우 신상품 디자인으로 수령까지 기본적으로 5~7일 가량 소요됩니다.

최근 주문량이 몰리는 제품이다보니 재고 보유자체가 불가합니다.

그 외 궁금한 점이나 좀 더 자세한 안내를 원하시는 경우 070 4118 0928 로 문의주시면 친절한 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.