Q : 아직도 배송준비중이네여 ㅠㅠ

남친생일선물때문에 시켰었는데

생일은 지나버렸고....

선물이라도 빨리 도착했으면 하는데 ㅠㅠ

언제 배송되나여 ㅠㅠ

A : 아마도 저희가 사전 공지한 내용을 확인하지 못하신듯 합니다.

홈페이지 메인 및 공지에도 전달한 바와 같이 8월8일~14일까지 여름 정기 휴가 일정이 진행되므로 추가적인 제작옵션이 들어간 주문 같은 경우 17일 월요일 일괄적으로 발송처리 됩니다.

일부 HJ 넘버 모델 라인을 제외한 8월 4일 주문까지 8월 8일 이전 모두 발송처리되며, 8월5일 이후 주문은 출고와 별개로 다음주 월요일 일괄 발송 처리 됩니다.

수제화 특성상 선택하신 키높이 옵션 추가시 제단 단계부터 총높이에 맞게 가죽 부분이 맞춤 조정되는 작업이 추가되므로 출고기간은 약 5일 가량 소요됩니다.

때문에 휴가 기간이 겹치어 출고와 별개로 발송은 휴가 기간 종료후 바로 발송처리되지만, 전체적인 기간이 많이 소요되는 결과가 되어버린 듯 합니다.

다만 일부 생산 라인과 전산 라인을 제외한 업무 부문의 여름 정기 휴가 일정으로 해당기간에 발송처리가 불가함을 사전 공지를 드렸으나 일부 확인 하지 못한 고객님들이 계신듯 합니다.

8월5일~8일 주문의 대다수가 개별적인 연락후 주문 관련하여 확인후 처리하였으나 결제 매체나 기타 사유로 개별적인 연락이 가지 않은 경우가 소수 있었습니다.

부득이하게 수령일정이 늦어진 점 너그럽게 양해부탁드리며, 최대한 빠른 수령 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

그 외 궁금한 점이나 자세한 안내를 원하시는 경우 고객센터 070 4118 0928 로 문의주시면 친절한 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.