Q : 남편 사이즈를 제가 너무 잘못 주문한거 같습니다.

거의 발길이가 손가락 2개 차이 나는거 같아요.

수제화는 교환 환불 안된다고 하는것으로 알고 있는데 어떻게 사이즈 조정이라도 안될까요?

답변부탁드려요. ^^

A : 물론 당연히 공장 직영몰이므로 조정 및 수정 처리도 가능합니다.

일반적으로 수제화 업체들은 교환 불가 방침을 정하고 있으며, 저희도 기본 약관 및 방침은 다르지 않습니다.

다만 인터넷 몰의 특성을 고려하여 사이즈 무상 조정 및 조정이 힘들 정도의 차이가 날 경우는 교환 처리를 1회 해드리는 것으로 내부 방침을 세우고 있습니다.

인터넷 몰 특성상 직접 사이즈를 재고 사지 못한다는 부분을 고려하여 어느정도 손해를 감수라더라도 고객님들이 사이즈 때문에 제품을 못 신게되는 경우를 막기 위해서 입니다.

다만 사이즈 오차가 매우 클 경우 교환 처리를 하여야 하는데 야외 미착용 제품에 한하고 있는 점 꼭 유의 바랍니다.

사이즈 불편한 부분을 070 4118 0928 제작담당자 분에게 전화 상담 접수후 진행하여 주시면 빠른 조정 및 교환 처리 도와드리겠습니다.

즐거운 목요일 오후되십시요.

감사합니다.