REVIEW

제목 불량제품 판매자 답변이?

평점 : 5점  

작성자 : 박주일 (ip:)

작성일 : 2020-03-24

조회 : 157

추천 : 추천

내용
안녕하세여 이번이 위 제품을 두번째 구매하였습니다
첫번째 제품당시 발싸이즈를 다해서 정확히 보내드렸는데 심각히 작게 와서 발조차 들어가지 않았습니다 그래서 판매자가 있는 공장으로 직접 방문하여 교체하였습니다 그러면서 거기에 있는 제품을 신어보기도 하였구요 이번에도 믿고 구매하게 되었습니다 이번에 구매할땐 싸이즈 안하고 기본에 나와있는대로 발등 발볼을 넓고 높게로 정해서 하니 딱 좋았습니다 그러나 사진에 보이는것처럼 기스가 좀 심하게 나있더라구요 판매자분에게 너무잘받았지만 기스가 있다라고만 보내니 글을읽으시고 좀 지난뒤에 형식적인 답변이 왔구요 어차피 그냥 신을려고 했지만 기분이 좀 상하더라구요 그래서 형식적인 답변만하시네요 하니 보고 아무말씀 안하시네여 ? ...카톡이 혹시 컴퓨터 프로그램으로 돌리는건가요?그런거면 오해해서 죄송합니다 그런대 사람이 쓰는거면 아무리 여러구매자에게 문의가 온다해도 사과를 바라는건 아니지만 형식적인 답변은 좀 그러네요 두번째 구매지만 좀 아쉽네요

첨부파일 : EDBBE0FD-CCDC-4BF7-A72D-D962EA983C28.jpeg

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  • 작성자 : 디블랙슈즈

    작성일 : 2020-03-25

    평점 : 0점  

    스팸글 디블랙슈즈 입니다.

    미흡한 출고 처리로 불편을 겪게 해드린 점 사과드립니다.

    문자 문의의 경우. 비교적 간단한 내용이나 주문 및 배송 확인 및 사이즈 접수등의 문의 답변만 진행하고 있습니다.

    문자 문의 특성상 . 많은 문자 문의가 한꺼번에 몰리다보니 답변 내용에는 한계가 있는 부분 너그러운 양해부탁드립니다.

    영업이나 인터넷 운영 파트에서 담당하기에 출고나 불량. 사이즈 문제 발생건의 경우. 즉각적인 처리가 다소 어려운 부분이 있어서 이러한 문제 발생시에는 전화 문의를 부탁드리고 있습니다.

    불편을 겪게 해드린 점. 다시 한번 사과드리며, 서비스나 제품 품질 문제는 지속적으로 개선 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.


    [PS/ 소정의 적립금을 추가로 적립하여 드렸습니다. 차후 저희 몰을 이용시 꼭 사용하시기를 바랍니다.]
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