Q&A

제목 신발 스크래치 AS 문의드립니다.

평점 : 0점  

작성자 : 최준영 (ip:)

작성일 : 2017-04-07 23:50:20

조회 : 179

추천 : 추천

내용

AS를 받고싶습니다.


전체적으로 가죽 표면의 상처와 스크래치가 무상으로 가능하다고 봤었는데

어떻게 진행하면 되나요?

첨부파일 :

비밀번호 :

삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

  • 작성자 : 디블랙슈즈

    작성일 : 2017-04-08 11:35:03

    평점 : 0점  

    스팸글 디블랙 수제화 입니다.

    A : 제품은 홈페이지 하단의 반송처 (03672) 서울특별시 서대문구 명지대길 55(남가좌동) b1 디블랙 담당자 070 4118 0928 로 제품을 보내주시면 됩니다.

    제품 발송시에 왕복 배송비용 6천원을 내용물안에 동봉후 착불로 [로젠택배:타택배사일경우추가요금발생] 보내시는 편이 배송비가 저렴한 편이므로 참고바랍니다.

    혹은 선불 발송후 내용물안에 3천원을 동봉하여 주시면 됩니다.

    재염색의 경우 무상으로 진행되지만 왕복 배송비용만은 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 양해부탁드립니다.

    제품 발송시에는 꼭 성함, 연락처, 주소지와 AS 수선 받으실 부분 상세하게 메모 동봉 부탁드립니다.

    저희가 주고 받는 물류량이 많기 때문에 이러한 메모없이 물건만 보내시는 경우 확인 및 처리가 지연되거나 어려운 경우가 많으므로 꼭 유의바랍니다.


    보통 스크래치나 변색이 많이 진행된 경우 재염색 작업이 진행되며, 기간은 저희가 수령후 약7일 정도의 작업기간이 소요됩니다.

    특별한 안내 없이 작업 완료후 보내주신 메모 주소로 재발송처리 됩니다.


    재염색의 경우 가죽의 관리 상태나 내구도에 따라 복원율이 천차 만별일 수 있습니다.

    가죽의 관리가 잘된 제품이라면 신품수준의 복원도 가능하지만, 평소 구두약이나 구두 크림으로 가죽을 보호 하지 않을 경우라면 복원율이 매우 떨어질 수 있으므로 참고바랍니다.


    그 외 궁금한 점이나 추가적인 요청사항이 있으신 경우 평일 월~금 오전10~오후8시 제작담당자 070 4118 0928 로 문의 주시면 친절한 안내도와드리겠습니다.

    감사합니다.
댓글 수정

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

댓글 입력

이름 :

비밀번호 :

내용

/ byte

평점 :

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.
(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.