디블랙 수제화 대표 운영자 입니다.

여름 정기 휴가 관련 배송 일정과 관련하여 공지 안내 드립니다.

[여름 정기 휴가 일정]

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여름 정기 휴가 기간 : 2015년 8월 8일 ~ 8월 13일

모든 생산라인 업무정상화 : 2015년 8월 12일 (8월 12일까지 모든 모델의 생산라인이 정상화 됩니다.)

휴가 종료 및 업무 정상화 일정 : 2015년 8월 14일 (전화 상담 및 as 업무 포함, 모든 영업 및 마켓팅 정상화 됩니다.)

휴무에 따른 업무 처리 : 일부 생산라인의 휴무, 전화 상담 및 일부 상담의 제한.

[게시판 및 이메일 문의는 여름 정기 휴가와 상관없이 해당기간 동안 정상적으로 진행됩니다.]

[주문 처리 관련 안내]

8월 14일 모든 업무 정상화 : 8월 14일부터 순차적으로 제품이 발송처리될 예정입니다.

8월 4일 오전 주문에 한하여 8월 8일까지 조기 발송 처리되며, 일부 제작기간이 길거나 발송 부분에 지연이 있는 모델 같은 경우 개별적인 전화 확인후 주문 진행 여부 확인이 진행되었습니다.

네이버 페이 주문 관련 : 일부 네이버 페이 결제의 경우 이러한 확인 작업 및 연락처 연동의 문제로 개별적인 연락이 누락된 경우가 발생하였습니다.

네이버 페이 결제하신 고객님중 해당기간 (8월4일 12:00 이후 주문)의 경우 휴가 일정이 종료되고 모든 업무가 정상화 되는 8월 14일 이후 순차적으로 최우선 제품 발송 처리될 예정입니다.

결제 고객님중 기간으로 인하여 주문 취소 및 환불을 원하실 경우 게시판 및 네이버 페이 결제창을 통한 취소 신청 및 문의 요청시 바로 처리 진행하여 드리고 있습니다.  

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여름 정기 휴가와 관련하여 상담 및 문의, AS 등 출고 부분의 지연에 관하여 일부 미흡한 처리가 있었습니다.

이와 관련하여 디블랙 고객님께 다시 한번 진심으로 사과드리며, 너그러운 양해 부탁드립니다.

착한 가격과 좋은 제품으로 보답하는 디블랙 슈즈가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.